Kushtet e përgjithshme

1. Fusha e zbatimit dhe pala kontraktuese

Këto kushte zbatohen për të gjitha kontratat që konsumatorët (§ 13 BGB, Kodi Civil gjerman) lidhin me ne përmes dyqanit online në mevapatisserie.de. Konsumator është çdo person fizik që kryen një veprim juridik për qëllime që, në pjesën më të madhe, nuk lidhen as me veprimtarinë e tij tregtare, as me veprimtarinë e tij të pavarur profesionale.

Pala juaj kontraktuese është:

• Meva Patisserie GmbH
• Eifelstraße 37 b
• 52224 Stolberg
• Deutschland
• Administratorët: Harus Tas, Idris Ekrem Erduran
• Amtsgericht Aachen, HRB 29424
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +49 176 243 48 649

2. Lidhja e kontratës

Paraqitja e produkteve në dyqanin tonë online nuk përbën ofertë juridikisht detyruese, por një ftesë për të bërë porosi. Duke klikuar butonin „Porosit dhe paguaj“ në hapin e fundit të porosisë, ju bëni një ofertë detyruese për blerjen e mallrave që ndodhen në shportë.

Para se ta dërgoni porosinë, mund t’i kontrolloni dhe t’i korrigjoni të dhënat në çdo kohë me butonin „Prapa“ të shfletuesit ose me opsionet për ndryshim në shportë. Sapo porosia të na mbërrijë, merrni një e-mail automatik që konfirmon marrjen e saj (konfirmim i marrjes së porosisë). Ky e-mail nuk përbën ende pranim të porosisë.

Kontrata e shitjes lidhet kur ne e pranojmë porosinë tuaj me një konfirmim të veçantë me e-mail ose kur e nisim mallin, cilado prej tyre të ndodhë e para. Kur paguani me kartë krediti, PayPal, Apple Pay ose Klarna, kontrata lidhet që në momentin kur ofruesi i shërbimit të pagesës konfirmon urdhrin e pagesës.

Gjuha e kontratës është gjermanishtja. Ky version në shqip ofrohet vetëm për lehtësinë tuaj; në rast mospërputhjeje vlen versioni në gjermanisht. Ne e ruajmë tekstin e kontratës dhe jua dërgojmë me e-mail të dhënat e porosisë dhe këto kushte. Klientët e regjistruar mund t’i shohin porositë edhe në llogarinë e tyre.

3. Çmimet dhe kostot e dërgesës

Të gjitha çmimet janë çmime përfundimtare në euro dhe përfshijnë TVSH-në sipas ligjit. Llokumi është produkt ushqimor dhe në Gjermani tatohet me normën e reduktuar të TVSH-së prej 7%.

Përveç çmimit paguhen kostot e dërgesës, të cilat ju shfaqen gjatë porosisë, para se ta dërgoni atë. Brenda Gjermanisë dërgesa standarde kushton 4,90 €; për porosi me vlerë nga 49 € e lart, dërgesa brenda Gjermanisë është falas. Dërgesa në vendet e tjera të BE-së kushton 9,90 €. Të gjitha hollësitë i gjeni në faqen tonë për dërgesën.

4. Pagesa

Pranojmë këto mënyra pagese: kartë krediti (Visa, Mastercard), Apple Pay, PayPal dhe Klarna. Pagesat përpunohen nga ofruesi përkatës i shërbimit të pagesës; krahas këtyre kushteve zbatohen edhe kushtet e tij të përdorimit.

Çmimi i blerjes bëhet i pagueshëm në momentin e lidhjes së kontratës. Me kartë krediti dhe Apple Pay, llogaria juaj debitohet sapo përfundon porosia. Për Klarna-n vlejnë afatet e pagesës që ofron Klarna.

Nëse porositni me kod zbritjeje, kodi mund të përdoret vetëm një herë për klient, nuk kombinohet me oferta të tjera dhe nuk shkëmbehet me para në dorë.

5. Dorëzimi

Dorëzojmë në Gjermani dhe në këto vende: Austri, Belgjikë, Bullgari, Çeki, Danimarkë, Estoni, Finlandë, Francë, Greqi, Holandë, Hungari, Irlandë, Itali, Kroaci, Letoni, Lituani, Luksemburg, Maltë, Poloni, Portugali, Qipro, Rumani, Sllovaki, Slloveni, Spanjë, Suedi. Porositë i dërgojmë me DHL.

Afati i dorëzimit është 2 deri në 3 ditë pune brenda Gjermanisë dhe 3 deri në 6 ditë pune për vendet e tjera të dorëzimit, duke llogaritur nga dita kur mbërrin pagesa. Porositë që na vijnë në një ditë pune deri në orën 12 zakonisht largohen nga punishtja jonë po atë ditë.

Nëse jo të gjitha produktet e porositura janë menjëherë në dispozicion, mund ta dorëzojmë porosinë në disa pjesë, për aq sa kjo është e pranueshme për ju. Për këtë nuk paguani kosto shtesë dërgese.

Nëse një produkt i porositur nuk do të jetë më në dispozicion, ju njoftojmë pa vonesë dhe jua kthejmë pagesat që keni bërë tashmë.

6. Rezervimi i pronësisë

Malli mbetet pronë e jona deri në pagesën e plotë të çmimit.

7. E drejta e tërheqjes

Si konsumator, ju keni të drejtën ligjore të tërhiqeni nga kontrata brenda 14 ditëve. Hollësitë, përjashtimet për ushqimet e hapura dhe formularin model të tërheqjes i gjeni në faqen tonë për të drejtën e tërheqjes.

8. Afati i përdorimit, ruajtja dhe garancia ligjore

Llokumi është ushqim i freskët, pa konservues dhe ngjyrues artificialë. Data „Më mirë të konsumohet para“ është e shënuar në çdo kuti. Ruajeni në vend të freskët e të thatë, larg dritës së diellit; pasi ta hapni, konsumojeni brenda një kohe të shkurtër. Përbërësit dhe alergjenët i gjeni në faqen e produktit dhe në paketim.

Zbatohen të drejtat ligjore të garancisë për defektet. Nëse një dërgesë ju mbërrin e dëmtuar ose me defekt, ju lutemi na shkruani menjëherë në [email protected], mundësisht me një foto. Ne e zëvendësojmë mallin ose jua kthejmë çmimin e blerjes.

9. Shërbimi i dhuratave

Me kërkesën tuaj, porosinë e paketojmë si dhuratë, shtojmë një kartolinë të shkruar me dorë me tekstin tuaj dhe ia dërgojmë drejtpërdrejt marrësit. Në këtë rast fatura nuk vendoset në pako; ju vjen me e-mail. Pala kontraktuese mbeteni ju si blerës; edhe e drejta e tërheqjes ju takon juve, jo marrësit të dhuratës.

10. Përgjegjësia

Ne mbajmë përgjegjësi të pakufizuar për dashje dhe pakujdesi të rëndë, si dhe për dëmet që rrjedhin nga cenimi i jetës, i integritetit trupor ose i shëndetit. Në rast pakujdesie të lehtë mbajmë përgjegjësi vetëm kur shkelet një detyrim thelbësor kontraktor, dhe vetëm deri në masën e dëmit të parashikueshëm që është tipik për këtë lloj kontrate. Përgjegjësia sipas Ligjit gjerman për përgjegjësinë për produktet (Produkthaftungsgesetz) mbetet e paprekur.

11. Zgjidhja e mosmarrëveshjeve

Ne nuk jemi të gatshëm dhe as të detyruar të marrim pjesë në procedura për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve pranë një organi pajtimi për konsumatorët (§ 36 VSBG, ligj gjerman). Për çdo pyetje ose ankesë na gjeni në çdo kohë në [email protected].

12. Dispozitat përfundimtare

Zbatohet e drejta e Republikës Federale të Gjermanisë, me përjashtim të Konventës së Kombeve të Bashkuara për kontratat e shitjes ndërkombëtare të mallrave (CISG). Nëse vendqëndrimi juaj i zakonshëm është në një vend tjetër të BE-së, dispozitat detyruese për mbrojtjen e konsumatorit të atij vendi mbeten të paprekura.

Nëse ndonjë dispozitë e këtyre kushteve është e pavlefshme, pjesa tjetër e kontratës mbetet e vlefshme.