Kargo ve teslimat

Kargo ücretleri ve teslimat süreleri

Kargo ücretini sepetinizde ve siparişi tamamlamadan önce görebilirsiniz. Teslimat süresi, ödemeniz bize ulaştığı anda başlar. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

• Almanya, DHL standart: 4,90 € – 49 € ve üzeri siparişlerde ücretsiz – 2–3 iş günü
• Almanya, DHL ekspres: 9,90 € – 1 iş günü
• AB ülkeleri, DHL standart: 9,90 € – 3–6 iş günü

Teslimat yaptığımız ülkeler

Almanya'nın yanı sıra şu ülkelere de gönderim yapıyoruz: Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Çekya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hırvatistan, Hollanda, İrlanda, İspanya, İsveç, İtalya, Kıbrıs, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malta, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, Yunanistan.

Hazırlık ve kargo takibi

İş günlerinde saat 12.00'ye kadar verilen siparişler genellikle aynı gün atölyemizden yola çıkar. Paketiniz kargoya verildiğinde, gönderinizi takip edebileceğiniz DHL takip numarasını e-postayla iletiriz.

DHL, pazartesiden cumartesiye teslimat yapar. Paketinizi bir DHL Packstation'a ya da postane şubesine de gönderebiliriz; bunun için teslimat adresi olarak Packstation ya da şube adresini girmeniz yeterli.

Paketleme

Her lokum kutusu 400 gramdır. Yolda hiçbir şey kaymasın diye en fazla 2 kutuyu sağlam bir koliye (28 × 16 × 7 cm) yerleştiriyoruz. Daha büyük siparişleri, ek kargo ücreti almadan birden fazla koliyle gönderiyoruz.

Lokum sıcaklığa pek hassas değildir, soğuk zincir gerektirmez. Yaz sıcaklarında paketinizi teslim aldıktan sonra serin bir yerde saklamanızı öneririz.

Hediye gönderimi

Siparişinizi doğrudan hediye etmek istediğiniz kişinin adresine gönderebiliriz. Dilerseniz hediye paketi hazırlar, mesajınızı elle yazdığımız bir kartı da ekleriz. Bu durumda faturayı pakete koymaz, size e-postayla göndeririz.

Paketiniz hasarlı mı geldi ya da hiç ulaşmadı mı?

[email protected] adresine yazın; mümkünse sipariş numaranızı ve bir fotoğraf ekleyin. Yeni ürün gönderimi ya da ücret iadesiyle hemen ilgileniriz.